Alain voyage.
VBS s’occupe du reste
Toulouse → Singapour → Hong Kong
Un seul voyage, plusieurs imprévus, une continuité de service à chaque étape.
Alain Descours est un voyageur régulier. Pour ses déplacements professionnels, son entreprise lui permet de réserver en toute autonomie tout en bénéficiant, lorsqu’il en a besoin, de l’accompagnement des équipes VERDIÉ BUSINESS.
Avant le départ — Il réserve simplement, en ligne
Depuis Izirez by Wondermiles, Alain organise son déplacement de Toulouse à Singapour.
En quelques clics, il réserve :
- son vol Toulouse → Singapour ;
- son hôtel sur place ;
- le tout dans le respect de la politique voyages de son entreprise.
Son profil voyageur, ses préférences et les règles définies par son entreprise sont déjà intégrés.
Il est autonome, la réservation est simple et son voyage est immédiatement accessible dans son environnement Izirez.
Samedi, à Singapour — Son programme change
Un impératif professionnel survient : Alain doit finalement se rendre à Hong Kong.
Nous sommes samedi. Son agence habituelle est fermée, mais son voyage, lui, continue.
Voyageur régulier et habilité par son entreprise à utiliser l’assistance H24, Alain a enregistré le numéro du service H24 Selectour dans son téléphone.
Il appelle.
Le conseiller H24 accède à son dossier et retrouve les éléments de son voyage. Alain n’a pas à repartir de zéro ni à expliquer l’ensemble de son itinéraire.
Le conseiller analyse les possibilités et procède à la modification de son billet pour lui permettre de poursuivre son déplacement vers Hong Kong.
Même le week-end, Alain n’est jamais seul face à un imprévu.
À Hong Kong — L’humain reprend le relais
Une fois arrivé à Hong Kong, Alain doit organiser rapidement une rencontre avec plusieurs fournisseurs.
Cette fois, son besoin va au-delà d’une réservation classique.
Il contacte l’équipe VERDIÉ BUSINESS.
Un conseiller expert prend en charge sa demande, recherche un hôtel adapté à ses nouvelles contraintes et organise également la réservation d’une salle de réunion pour recevoir ses fournisseurs.
Le conseiller ne se contente pas de réserver : il écoute, recherche, conseille et construit la solution adaptée au contexte du déplacement.
Une expérience de voyage fluide, du online à l’humain
Trois niveaux de service.
IZIREZ
Réserver en toute autonomie
→ H24 SELECTOUR
Être accompagné en dehors des horaires d’ouverture
→ CONSEILLERS EXPERTS VBS
Bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour les besoins complexes
Parce qu’un voyage d’affaires ne se déroule pas toujours comme prévu, notre service ne s’arrête pas une fois la réservation effectuée.
VERDIÉ BUSINESS
La technologie pour simplifier. L’humain pour accompagner.
NOS AGENCES VERDIÉ BUSINESS Selectour
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